Satu akun hanya diperbolehkan untuk satu orang/individu.
Nama pada akun harus sesuai dengan nama pada metode pembayaran.
Bonus memiliki persyaratan turnover (wagering) yang harus dipenuhi.
Penyalahgunaan sistem atau kecurangan akan mengakibatkan dana ditahan.
1. Penerimaan Syarat & Ketentuan
Dengan mengakses, mendaftar, atau menggunakan layanan di kenzototo, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat oleh Syarat & Ketentuan ini.
Perjanjian ini dibuat antara pengguna (Anda) dan pengelola platform kenzototo. Kami berhak memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Penggunaan berkelanjutan atas layanan kami setelah adanya pembaruan dianggap sebagai bentuk penerimaan Anda terhadap ketentuan terbaru.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan layanan kami, Anda harus memenuhi kriteria berikut:
Berusia minimal 18 tahun atau usia legal minimum yang berlaku di wilayah hukum Anda.
Memiliki kapasitas hukum untuk membuat perjanjian yang mengikat.
Tidak berada di wilayah yang akses layanannya dibatasi oleh kebijakan kami.
3. Pendaftaran & Keamanan Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang akurat dan benar saat melakukan pendaftaran. Kami dapat meminta verifikasi identitas (KYC) sebelum proses penarikan dana dilakukan untuk memastikan keamanan transaksi.
Satu pengguna hanya diperbolehkan memiliki satu akun per orang, per rumah tangga, dan per perangkat. Anda bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan kata sandi dan keamanan perangkat yang digunakan untuk mengakses akun Anda. Jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah, segera hubungi tim dukungan kami melalui saluran resmi yang tersedia di situs ini.
4. Deposit & Penarikan Dana
Kami menyediakan berbagai kategori metode pembayaran yang sah. Batas minimum, maksimum, serta waktu pemrosesan deposit dan penarikan ditampilkan secara detail di dalam menu akun Anda dan dapat bervariasi tergantung pada metode yang digunakan.
Penting untuk diperhatikan bahwa metode pembayaran yang digunakan harus atas nama pemilik akun yang terdaftar. Penarikan ke rekening pihak ketiga tidak akan diproses. Verifikasi akun mungkin diperlukan sebelum pembayaran pertama atau pembayaran dalam jumlah besar dapat dilakukan.
5. Bonus & Promosi
Setiap penawaran bonus memiliki syarat dan ketentuan khusus yang berlaku. Dana bonus diperlakukan terpisah dari dana tunai dan biasanya memiliki persyaratan wagering atau playthrough yang harus dipenuhi sebelum dana tersebut dapat ditarik.
Terdapat aturan batas taruhan maksimal saat bonus aktif. Segala bentuk manipulasi bonus atau penyalahgunaan promosi akan dianggap sebagai pelanggaran dan dapat mengakibatkan pembatalan bonus serta penarikan dana terkait. Silakan kunjungi halaman Promosi untuk detail penawaran terbaru.
6. Aturan Permainan & Fair Play
Semua hasil permainan di kenzototo dihasilkan oleh Random Number Generators (RNG) yang telah tersertifikasi dan disediakan oleh pemasok permainan berlisensi untuk menjamin keadilan bagi semua pemain.
Jika terjadi gangguan teknis yang menyebabkan putaran permainan terhenti, putaran tersebut akan dianggap batal dan taruhan akan dikembalikan ke saldo pengguna. Setiap perselisihan mengenai hasil putaran akan diinvestigasi secara internal berdasarkan catatan log sistem kami.
7. Aktivitas yang Dilarang
Kami melarang keras aktivitas berikut:
Penipuan, manipulasi sistem, atau melakukan chargeback tanpa alasan sah.
Kolusi antar pemain atau penggunaan strategi arbitrage/hedge betting.
Penggunaan bot, perangkat lunak otomatis, atau eksploitasi celah teknis (bug).
Pencucian uang atau penggunaan metode pembayaran milik orang lain.
Pelanggaran terhadap aturan ini dapat mengakibatkan penutupan akun secara permanen dan penyitaan dana yang ada di dalam akun.
8. Perjudian yang Bertanggung Jawab
Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan bermain yang sehat. Pengguna dapat menggunakan alat kontrol diri seperti batas deposit, pengingat sesi, dan periode istirahat (cool-off).
Fitur pengasingan diri (self-exclusion) tersedia bagi pengguna yang merasa perlu berhenti bermain. Perlu dicatat bahwa permintaan pengasingan diri tidak dapat dibatalkan lebih awal dari periode yang telah ditetapkan. Informasi lebih lanjut tersedia di halaman Responsible Gaming.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten, desain, logo, dan merek dagang yang ada di situs ini adalah milik kenzototo atau penyedia lisensi kami. Pengguna dilarang menyalin, mendistribusikan, atau menggunakan materi situs untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari kami.
10. Ketersediaan & Batasan Tanggung Jawab
Layanan disediakan "sebagaimana adanya". Kami tidak menjamin layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, terutama saat dilakukan pemeliharaan sistem atau karena faktor di luar kendali kami.
Kesalahan nyata (obvious errors) dalam tampilan odds, saldo, atau pembayaran yang disebabkan oleh gangguan sistem dapat dikoreksi oleh pengelola platform.
11. Penangguhan & Pengakhiran Akun
Kenzototo berhak menangguhkan atau menutup akun pengguna jika ditemukan bukti pelanggaran syarat dan ketentuan, aktivitas mencurigakan, atau selama proses investigasi internal berlangsung. Saldo yang tersisa akan ditangani sesuai dengan hasil investigasi dan kebijakan keamanan kami.
12. Perlindungan Data
Data pribadi Anda dikelola dengan standar keamanan yang ketat. Ringkasan mengenai bagaimana kami mengumpulkan dan menggunakan data Anda dapat dilihat pada Kebijakan Privasi kami.
13. Keluhan & Perselisihan
Kami mendorong pengguna untuk menyelesaikan segala keluhan melalui saluran komunikasi internal kami terlebih dahulu. Saat mengajukan keluhan, harap sertakan ID akun dan bukti pendukung yang relevan.
Jika perselisihan tidak dapat diselesaikan secara internal, keputusan akhir akan diambil berdasarkan tinjauan manajemen kenzototo.
14. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui dokumen ini untuk menyesuaikan dengan perubahan layanan atau regulasi. Pembaruan akan diposting di halaman ini. Kami menyarankan Anda untuk memeriksa tanggal efektif di bagian atas halaman secara berkala.
15. Kontak Dukungan
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini, silakan hubungi tim dukungan kami melalui kanal komunikasi resmi yang tersedia di halaman Support.